นโยบายความเป็นส่วนตัว UFALAND การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFALAND ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า UFALAND เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปเพื่ออะไร และดูแลข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ UFALAND ให้ผ่านเว็บไซต์ ufaland.app รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ บริการแชท และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือเป็นเพียงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นโยบายนี้มีผลครอบคลุมถึงคุณ

การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ UFALAND ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อใด กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFALAND เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มต่าง ๆ หรือส่งผ่านช่องทางบริการลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• เวลาและวันที่เข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

UFALAND ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามกฎหมาย
• การให้บริการและดำเนินการธุรกรรม: ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพันอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และหน้าตาของแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร: แจ้งโบนัสและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่คุณให้ความยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน
• การบริการลูกค้า: ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ

UFALAND ยึดหลักการ "ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

UFALAND ไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมโดยตรงกับผู้ให้บริการเกมต่าง ๆ
• หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงินที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบสำรองข้อมูลที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ UFALAND ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันพวกเขาให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับที่เราให้ไว้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

UFALAND ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน (Necessary Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณเช่น ภาษาและหน้าที่ชื่นชอบ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้กับคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ UFALAND ทำงานไม่สมบูรณ์ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมและปรับตั้งค่าคุกกี้ได้ที่แบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

UFALAND ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยล่าสุด
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ UFALAND สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามหน้าที่รับผิดชอบของตนเท่านั้น ผ่านระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและค้นหาช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการจัดการข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า UFALAND จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้สมาชิกร่วมดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก การไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และการแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก UFALAND ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ UFALAND เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยมีข้อยกเว้นในกรณีที่มีพันธะผูกพันทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน UFALAND ผ่านอีเมล support@ufaland.app เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UFALAND จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษีอากร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้น
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถขอทราบสถานะการจัดเก็บข้อมูลของตนได้ตลอดเวลา

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี UFALAND อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว UFALAND จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองเพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางยังไม่ได้รับการรับรอง เราจะใช้กลไกทางสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยจะถูกประมวลผลเป็นหลักในประเทศไทย โดย UFALAND ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลในประเทศให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFALAND ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ UFALAND หลังจากวันดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFALAND สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้

• อีเมล: support@ufaland.app
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufaland.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับแชทสด และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

หากคุณเชื่อว่า UFALAND ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อให้โอกาสในการแก้ไขปัญหาโดยตรง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ